なかいみわ は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

配送先によって異なりますが、通常商品発送後から1~3営業日以内のお届けとなります。

商品の発送はいつ頃になりますか?

ご入金・決済完了後、2〜3営業日以内に発送しております。
日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の1〜5日前の発送となります。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品の破損などがあった場合は交換・返金対応させていただきます。

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

支払い方法を、注文後に変更できますか?

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングのオプションは、現在準備中ですので、サービス開始までしばらくお待ちください。